Termos e Condições

Estes termos regulam os serviços de modelação que a A Modelista presta a quem os pede através deste site, por email ou por telefone. Ao aceitar um orçamento, aceita estes termos.

Quem somos

A Modelista: Contacto: info@modelista.pt.

Serviços

Desenvolvemos moldes de vestuário à medida em CLO 3D, a partir de esboços, fotos de referência ou peças existentes, e fazemos a graduação de tamanhos. Os moldes são entregues em PDF, em ficheiro para plotter ou em papel.

Pedidos e orçamentos

Cada pedido recebe um orçamento personalizado e gratuito, sem compromisso. O orçamento indica o preço, o prazo, o que está incluído e a forma de entrega, e vale pelo prazo nele indicado. O contrato fica celebrado quando aceita o orçamento por escrito, por exemplo, ao responder ao email.

Preços e pagamento

Os preços e as condições de pagamento são os do orçamento aceite, que indica também se incluem IVA e portes.

Informação fornecida pelo cliente

O molde é feito a partir das medidas, tabelas, esboços e referências que nos envia. Erros ou omissões nessa informação podem afetar o resultado; se detetarmos alguma inconsistência, avisamos antes de avançar. Ao enviar desenhos ou fotos, confirma que tem o direito de os usar para este fim.

Ajustes

Os ajustes ao molde dentro do que foi acordado no orçamento estão incluídos. Alterações que mudem o âmbito do trabalho, como um modelo diferente ou tamanhos adicionais, são orçamentadas à parte e só avançam com o seu acordo.

Prazos e entrega

Os prazos são os do orçamento e contam a partir da aceitação e da receção de toda a informação necessária. Os ficheiros digitais são enviados por email ou por link de descarga. Nos envios físicos, os portes e o prazo de transporte constam do orçamento.

Direitos sobre o trabalho

O design da peça continua a ser seu. Com o pagamento do trabalho, pode usar os moldes entregues para produzir as suas peças. Só mostramos trabalhos feitos para clientes, no site ou noutros meios, com a sua autorização.

Direito de livre resolução

Se contratar como consumidor e à distância, tem em regra 14 dias para desistir do contrato sem indicar motivo (Decreto-Lei n.º 24/2014). Este direito não se aplica a bens feitos segundo as especificações do consumidor ou claramente personalizados, nem a conteúdos digitais ou serviços já fornecidos com o seu consentimento prévio e expresso. Como cada molde é feito à medida, pedimos esse consentimento por escrito antes de começar o trabalho.

Conformidade e responsabilidade

Garantimos que os moldes correspondem ao que foi acordado. Se um molde tiver um erro nosso, corrigimo-lo sem custo. Não respondemos por resultados que dependam do corte, da confeção ou dos materiais escolhidos por terceiros. Nada nestes termos afasta os direitos que a lei garante aos consumidores.

Reclamações e resolução de litígios

Pode apresentar reclamação no Livro de Reclamações Eletrónico. Em caso de litígio de consumo, pode também recorrer a uma entidade de resolução alternativa de litígios, como o CNIACC, Centro Nacional de Informação e Arbitragem de Conflitos de Consumo (www.cniacc.pt). A lista completa destas entidades está no Portal do Consumidor.

Lei aplicável

Estes termos regem-se pela lei portuguesa.

Alterações

Podemos atualizar estes termos e a data no topo muda com eles. Os trabalhos já aceites seguem os termos em vigor na data da aceitação.